Política de entrega e retirada

A MASSA! Decoração Criativa entrega em todo o território nacional por meio dos Correios.

O prazo varia de acordo com o endereço solicitado para a entrega e o tipo de frete escolhido na hora da compra (PAC, Sedex ou Transportadora). O prazo começa a contar a partir da postagem do produto, que é feita cinco dias úteis após a confirmação do pagamento. 

Se, por acaso, acontecer algum tipo de atraso na entrega, a responsabilidade é atribuída aos Correios.

Você também pode optar por retirar o seu pedido no nosso endereço de retirada no bairro das Graças - Recife/PE, sem custo adicional. 

Frete especial para Recife (raio de xkm do nosso endereço) - Em até cinco dias úteis. As entregas são feitas de segunda a sábado: 10h às 18h. Caso tenha alguma observação sobre horário específico para entrega, entre em contato com a gente.

• Cartão de crédito: a confirmação é em até 48h.

• Boleto Bancário: o banco poderá levar até 3 dias úteis para enviar a confirmação do pagamento.

• PIX: a confirmação de pagamento é em até 2h. 

ATENÇÃO:

• Certifique-se que terá alguém no local da entrega para receber o seu pedido. 

• O endereço cadastrado em nosso site é de responsabilidade do cliente. As compras devolvidas por preenchimento incorreto serão reenviadas apenas após pagamento do novo frete, ou, se o cliente optar por receber o dinheiro de volta será com o desconto do valor do frete.

• Os Correios fazem três tentativas de entrega em dias e horários diferentes, porém, caso o cliente seja "desconhecido no local" o pacote retorna para MASSA! Decoração Criativa logo após a primeira tentativa.  Se nesses casos o pacote voltar para MASSA! Decoração Criativa, o reenvio será feito somente mediante pagamento do novo frete pelo cliente. Se o cliente optar pela devolução do dinheiro será com o desconto do valor do frete.

• Após finalizado o pedido no site, não será possível alteração em nenhum campo (Exemplo: troca de tamanho, novo endereço, etc). 

• Fique atento(a) ao prazo de entrega do seu pedido ao escolher a entrega por motoboy! Sempre que ele sai, você recebe um e-mail. Caso o nosso motoboy chegue ao seu endereço e não tenha quem receber, seu pedido retorna pra gente e uma nova taxa de entrega será cobrada para reenvio.